Politique de retour / annulation

• Si vous avez changé d’avis sur le maintien de votre achat, veuillez le renvoyer dans son état d’origine avec une preuve d’achat et nous l’échangeons ou le remboursons. Sauf défaillance, cela devrait être dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
• L’article à renvoyer doit être dans la condition «comme neuf», ce qui signifie la même condition qu’il était quand il nous a quitté.
• Si vous ne parvenez pas à renvoyer les articles dans les 30 jours suivant votre annulation, nous facturons le coût de la récupération des articles. Si vous ne retournez pas la marchandise ou que vous ne les mettez pas en ligne dans les 30 jours suivant votre avis d’annulation, vous serez réputé avoir accepté les marchandises, auquel cas un nouveau contrat d’achat sera effectué et vous serez facturé pour Votre commande au prix indiqué sur le site.
• Vous (le client) est responsable du paiement des frais de retour et doit s’assurer que les marchandises sont bien emballées pour éviter tout dommage. Nous vous conseillons de retourner vos marchandises avec un service suivi afin que nous puissions suivre l’avancement de votre envoi.

Politique d’échange

• Surgicorp vous garantit votre satisfaction de 100% avec nos produits.
• Nous offrons un échange dans les 30 jours suivant la date d’achat.
• Pas de frais de réapprovisionnement.
• Pas de tracas.
• Surgicorp permet une échange par produit acheté
• L’échange peut être appliqué à un produit similaire de valeur égale ou supérieure.

Comment puis-je revenir?

Si vous souhaitez retourner votre commande, suivez les instructions de Mon compte> Retours et échange ou contactez-nous.

Comment recevrai-je mon remboursement?

Une fois le remboursement approuvé, le montant sera remboursé au même mode de paiement utilisé pour effectuer votre achat. Si vous avez payé par carte de crédit ou de débit, les remboursements seront envoyés à la banque émettrice de la carte dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte pour toute question concernant le moment où le crédit sera affiché sur votre compte.